自2009年以來(lái)，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量一直位居前列，到2019年已經(jīng)連續(xù)蟬聯(lián)十年；據(jù)權(quán)威部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年上半年全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)3.4億輛，截至2020年初，全國(guó)汽車(chē)保有量達(dá)2.6億輛，私家車(chē)達(dá)2億輛。隨著汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，也讓汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)變成了兵家必爭(zhēng)之地，各大銀行紛紛推出各類(lèi)帶有車(chē)主服務(wù)權(quán)益的車(chē)主卡。但隨著人們消費(fèi)觀念的日漸轉(zhuǎn)變，“一站式”集成服務(wù)如今已經(jīng)成為了車(chē)主們新的消費(fèi)追求，在這種需求下，“集大成者”平安好車(chē)主信用卡率先落地，成為了“里程碑”意義的產(chǎn)品。
平安好車(chē)主信用卡既然被稱為“集大成者”，其最大的優(yōu)勢(shì)自然就是一站式的車(chē)主服務(wù)。據(jù)了解，此次推出的平安銀行好車(chē)主信用卡除了常見(jiàn)的加油優(yōu)惠、洗車(chē)、代駕、接送機(jī)等車(chē)主服務(wù)，權(quán)益還覆蓋到了美食外賣(mài)、視頻網(wǎng)站等車(chē)主生活，為車(chē)主構(gòu)建一個(gè)完整的用車(chē)生態(tài)圈，真正做到了服務(wù)于車(chē)主生活的方方面面。
而對(duì)于平安來(lái)說(shuō)，服務(wù)車(chē)主僅僅是第一步，激活車(chē)主、挖掘他們的潛在需求才是關(guān)鍵。在過(guò)去兩年間，勇于變革的平安銀行就提出了要做“更懂您的智能銀行”的口號(hào)，根本目的就是要“比用戶更懂用戶”！此次的平安好車(chē)主信用卡之所以能如此懂得車(chē)主需求，源于其背后強(qiáng)大的科技實(shí)力，通過(guò)技術(shù)手段更精準(zhǔn)地洞察用戶進(jìn)而挖掘用戶需求。
在車(chē)安全服務(wù)領(lǐng)域，平安銀行好車(chē)主信用卡推出了“開(kāi)車(chē)賺錢(qián)”功能，基于大數(shù)據(jù)與智能算法，這項(xiàng)功能可根據(jù)車(chē)主意愿記錄分析駕駛行為，精準(zhǔn)分析駕駛數(shù)據(jù)，幫助車(chē)主了解自身駕駛行為，培養(yǎng)良好的駕駛習(xí)慣，同時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)系列線上活動(dòng)，用智能技術(shù)讓產(chǎn)品變得更懂用戶。不僅是平安好車(chē)主APP，口袋銀行APP運(yùn)用技術(shù)服務(wù)用戶上也毫不馬虎，以其汽車(chē)金融業(yè)務(wù)為例，通過(guò)APP中對(duì)用戶購(gòu)車(chē)需求的了解，賦能線下4S店精準(zhǔn)獲客戶，同時(shí)也支持線下4S店推薦用戶通過(guò)口袋銀行APP獲得多元的金融服務(wù)，可以說(shuō)O2O的車(chē)主服務(wù)模式玩得超級(jí)6了。
一方面，圍繞線上APP用戶思維的運(yùn)營(yíng)，為了加大獲客力度實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)獲客，并且更好地運(yùn)營(yíng)了存量用戶，增加用戶粘性。因此在APP運(yùn)營(yíng)上，平安銀行也越來(lái)越像一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將信用卡這項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)嵌入到用戶隨時(shí)使用的場(chǎng)景中。在信用卡存量時(shí)代，這也成為平安銀行信用卡圈粉的關(guān)鍵——APP成為了信用卡流量新入口，也是提升用戶粘性的關(guān)鍵，這是信用卡下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
另一方面，平安銀行好車(chē)主信用卡不斷升級(jí)迭代技術(shù)手段，為車(chē)主建立了全面且精準(zhǔn)的畫(huà)像體系，覆蓋車(chē)主行為、資產(chǎn)、車(chē)輛熟悉、個(gè)人偏好等維度，為車(chē)主提供更個(gè)性化、智能化的服務(wù)。根據(jù)平安銀行信用卡多年服務(wù)用戶的研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)用戶在信用卡領(lǐng)域能產(chǎn)生5000多個(gè)數(shù)據(jù)變量，這些變量能夠準(zhǔn)確反應(yīng)用戶的愛(ài)好、生活方式、消費(fèi)取向，從而針對(duì)客戶進(jìn)行更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)，真正實(shí)現(xiàn)用科技“更懂你”。
不難看出，平安此次推出的平安銀行好車(chē)主信用卡，反映出了其對(duì)車(chē)友需求的深刻洞察。據(jù)推測(cè)，汽車(chē)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)近十年一直呈現(xiàn)高速發(fā)展的狀態(tài)，而好車(chē)主卡未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，也將持續(xù)向好。
標(biāo)簽：平安好車(chē)主信用卡