2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情,正在改變我們的生活,也讓“宅”成為大家生活的常態(tài)。那么,問題來了,對(duì)于買車和給車做保養(yǎng)、上保險(xiǎn)這些“高難度”需求,我們又該如何應(yīng)對(duì)?
另一方面,從車企和4S店的角度看,疫情也成為汽車銷售的“攔路虎”。
當(dāng)然,有猛虎必然會(huì)有能擒虎的勇士,很多車企和4S店都有自己的“高招”。
小編從廣汽Acura了解到,為了讓必須“宅”家的客戶能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)憂看車、選車、保養(yǎng)車,廣汽Acura特約店線上、線下多維施策,用滿滿的愛心與責(zé)任心,為廣大客戶換來一份珍貴的無(wú)憂體驗(yàn)。
虛擬展廳 解鎖看車新姿勢(shì)
既然全民必須“宅”,那么互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)“無(wú)憂”看車的關(guān)鍵所在。通過將展廳搬上網(wǎng),引入VR黑科技等手段,讓廣汽Acura即使在疫情爆發(fā)的高峰期,也能讓客戶自由云賞車。
點(diǎn)擊手機(jī)或者電腦進(jìn)入“廣汽Acura線上展館”可以看到,廣汽Acura旗下的明星車型盡入眼底,消費(fèi)者可以用最便捷、最舒適的狀態(tài),欣賞心儀的車型。同時(shí),在虛擬展廳中,消費(fèi)者還可以360度無(wú)死角看車,從外觀到內(nèi)飾、從前排到后排,從天窗到座椅,在細(xì)節(jié)中感受廣汽Acura精確造車技術(shù),每一點(diǎn)都不會(huì)錯(cuò)過。
更為貼心的是,如果消費(fèi)者想要試駕,在虛擬展廳上就可在線預(yù)約。而且,一些特約店還提供上門接送服務(wù),專人專車,嚴(yán)格消毒,確保這份專屬服務(wù)便捷又安心。
抖音直播 讓看車不打烊
事實(shí)上,買車是個(gè)“技術(shù)活”,專業(yè)人士的意見對(duì)購(gòu)車決策的形成有著至關(guān)重要的作用。為了給客戶當(dāng)好“參謀”,廣汽Acura最強(qiáng)直播天團(tuán)由此誕生。
來自南京、杭州、青島等多地特約店?duì)渴侄兑?組成豪華陣容,為消費(fèi)者帶來多場(chǎng)直播大餐。這其中,有金牌銷售、有技術(shù)達(dá)人、一站式解決消費(fèi)者在購(gòu)車過程中可能遇到的車型、技術(shù)、金融政策等難題,實(shí)現(xiàn)了看車不打烊,決策很輕松。
線下不缺位 “無(wú)憂”多連發(fā)
當(dāng)然,在整個(gè)看車、選車以及養(yǎng)車過程中,線下店的作用不可或缺。為確保到店客戶的健康安全,廣汽Acura加強(qiáng)特約店防疫工作,推出“無(wú)憂購(gòu)車”保障,升級(jí)到店服務(wù),從無(wú)憂環(huán)境、無(wú)憂產(chǎn)品、無(wú)憂流程到無(wú)憂售后,讓客戶購(gòu)車更放心。
這其中,對(duì)店執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)、高頻次消毒殺菌,創(chuàng)新0接觸購(gòu)車流程,確保購(gòu)車環(huán)節(jié)衛(wèi)生健康的無(wú)憂環(huán)境措施;可預(yù)約專車接送看車服務(wù),免費(fèi)上牌、送車上門的無(wú)憂流程措施;堅(jiān)持一車一試一消毒的無(wú)憂產(chǎn)品措施;以及延長(zhǎng)新車首保期限至6000公里/4個(gè)月的無(wú)憂售后措施,都體現(xiàn)了廣汽Acura對(duì)客戶的精心守護(hù),為愛擔(dān)當(dāng)。
4月15日-5月9日,廣汽Acura CDX即將開啟“暖春行動(dòng)”,在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)手滴滴禮橙專車,開展“無(wú)憂到店”試駕服務(wù),不僅為到店客戶免費(fèi)報(bào)銷到店往返專車車費(fèi),消除客戶出行看車顧慮;更以豪華專車服務(wù)為客戶帶來更舒適、便捷、安全的暖心體驗(yàn),守護(hù)客戶出行的每一程。
疫情無(wú)情人有情,危險(xiǎn)的另一面是機(jī)遇,正是有了眾多像廣汽Acura這樣的品牌,用看得見的用心,給予消費(fèi)者看不見的安心,才會(huì)讓汽車行業(yè)再次迎來春暖花開,讓廣大消費(fèi)者能夠早日駕乘愛車肆意馳騁。
標(biāo)簽：廣汽Acura