從購物消遣到觀影娛樂,不論提到哪個細分領域,我們腦海中第一想到的,永遠是各大名牌,國人的消費觀念早已從“買得到”發展為“買名牌”,這一現象在汽車市場尤為明顯,那些月月高銷量車型,大部分都來自于我們脫口而出的汽車品牌。而汽車后市場,雖然發展時間不如汽車產業,但是依靠技術和服務建立品牌,依然大有可為。秉承“智慧養車,品質用車”的考拉愛車就是其中之一,連鎖門店覆蓋全國多個城市,嚴格管控,致力于為用戶提供高品質汽車養護服務。
專注汽修服務 社區店+綜合店聯動布局
考拉愛車連鎖門店遍布全國,發展至今已擁有多家2類及3類修理廠,并且新店數量不斷增長,品牌初心是為廣大客戶提供更為便捷化的汽車養護服務。根據門店服務類型分為社區店和綜合店,其中社區店多毗鄰居民區,服務涵蓋汽車清洗、維修、保養、美容、救援及檢測等多個項目,為車主們日常用車提供相關服務,方便快捷,深受社區店周邊用戶歡迎。綜合店因承接鈑金噴漆業務,選址多在空曠寬敞的地方,遠離城市中心區域,但與社區店相輔相成,將事故車修理完畢后,再運輸至考拉愛車社區店,方便客戶取車。社區店+綜合店聯動布局在各個城市中,滿足客戶多種汽車養護需求,打造一站式汽車服務體驗。
全國統一管理 規范連鎖門店經營
如今汽車后市場品牌眾多,考拉愛車能夠激流勇進、不斷壯大,靠的是其自成一派的管理體系和全國連鎖的整體布局??祭瓙圮嚳偛繉θ珖鏖T店進行統一管理與培訓,從門店裝修布置,到服務接待,再到各項目操作規范,均明確標準,保證品牌整體水平。為了向更多不同地區的用戶提供專業化汽車養護服務,考拉愛車通過連鎖門店作為入口,線上線下聯動宣傳,多渠道觸達用戶,讓客戶感受到考拉愛車的品牌魅力。憑借高標準、嚴要求,考拉愛車逐漸被客戶熟知并喜歡,在用戶群中獲得良好的口碑。
從用戶需求出發 提供便捷化專業服務
考拉愛車在注重豐富、提升門店服務的同時,從客戶實際日常需求出發,讓用戶在繁忙的工作生活中,得到快速便捷的愛車汽修養護??祭瓙圮囘B鎖門店環境寬敞明亮、設備專業齊全、技術專業熟練,用戶只要認準考拉愛車品牌,進入任一連鎖門店就能享受到品質汽修養護服務。例如用車需定期做小保養項目,各門店均嚴格參照規范流程,從簽單到人員安排再到車輛小保養,保證高效率、規范化。維修技師有問必答、態度親切,讓每一位用戶都能享受到高質量的專業保養服務,成為回頭客并且介紹更多朋友來考拉愛車體驗。
以全國連鎖優勢,考拉愛車在汽車后市場逐步建立起規范化的服務網絡,接下來除了管理、提升現有門店服務水平,考拉愛車還將在全國多地繼續拓展新門店,為更多用戶提供專業化的汽修養護服務,樹立汽車后市場行業標桿,致力于成為中高端汽車后市場綜合服務的領跑者!
標簽:考拉愛車